Outsourcing IT, czyli informatyka, którą ktoś naprawdę się opiekuje
Przejmujemy pełną odpowiedzialność za infrastrukturę IT Twojej firmy: stały opiekun, helpdesk z gwarantowanym SLA, monitoring 24/7 i backup, który naprawdę działa. Ty prowadzisz biznes — my pilnujemy, żeby technologia nie przeszkadzała.
Pracujemy na własnej platformie InfraDesk — każde zgłoszenie ma SLA, pełną historię i raport dla Ciebie.
Co obejmuje outsourcing IT w Silers
Pełen zakres obsługi informatycznej — od codziennej pomocy pracownikom po strategiczne decyzje o infrastrukturze.
Stały opiekun IT
Dedykowany specjalista, który zna Twoją firmę i infrastrukturę od podszewki. Jeden punkt kontaktu zamiast anonimowej infolinii.
Helpdesk i pomoc zdalna
Szybka pomoc techniczna dla pracowników — zdalnie w ciągu minut, z dojazdem gdy trzeba. Każde zgłoszenie z SLA i historią.
Sieci i serwery
Konfiguracja, utrzymanie i optymalizacja infrastruktury — od routera po serwerownię. Porządek w dostępach i dokumentacji.
Backup 3-2-1
Trzy kopie, dwa nośniki, jedna poza firmą — plus testy odtworzeniowe. Backup, który sprawdzamy, zanim będzie potrzebny.
Monitoring 24/7
Ciągły nadzór nad serwerami, siecią i usługami. O wielu awariach dowiadujesz się od nas — już po ich usunięciu.
Zakupy sprzętu i licencji
Dobór, zakup i wdrożenie sprzętu oraz oprogramowania — doradzamy to, co ma sens, nie to, co ma największą marżę.
Bezpieczeństwo i audyty
Regularne przeglądy zabezpieczeń, aktualizacje, kontrola dostępów. Dla firm objętych KSC — pełne wdrożenie zgodności.
Wdrożenia i migracje
Nowe systemy, przenosiny serwerów, migracje poczty i danych — planowo, bez utraty danych i bez zatrzymywania firmy.
Dla kogo pracujemy i jak zaczynamy
Outsourcing IT sprawdza się wszędzie tam, gdzie technologia wspiera codzienną pracę — a utrzymywanie własnego działu IT nie ma uzasadnienia.
Bezpłatny audyt IT
Analizujemy Twoją infrastrukturę, identyfikujemy ryzyka i możliwości optymalizacji. Bez zobowiązań — raport zostaje u Ciebie.
Plan obsługi i wycena
Dopasowany zakres z jasnym SLA i transparentną ceną — abonament albo pakiet godzinowy, zależnie od potrzeb.
Start w 48 godzin
Inwentaryzacja, przejęcie dostępów, dokumentacja — i działamy. Zero przestojów w pracy Twojego zespołu.
Serwisujemy Cię narzędziami, które sami napisaliśmy
Nie korzystamy z cudzych systemów — helpdesk, monitoring i zdalny dostęp działają na naszej platformie InfraDesk: zgłoszenia z SLA, inwentaryzacja sprzętu, szyfrowany vault haseł i portal klienta z pełną historią prac. Wiesz dokładnie, co robimy i dlaczego — a gdy czegoś brakuje, dopisujemy funkcję zamiast „zgłaszać do producenta".
Częste pytania
Konkretne odpowiedzi — tak samo pracujemy.
Ile kosztuje outsourcing IT?
Cena zależy od liczby stanowisk, serwerów i oczekiwanego zakresu opieki. Oferujemy dwa modele: stały abonament z gwarantowanym SLA albo pakiety godzinowe rozliczane za realnie wykorzystany czas. Po bezpłatnym audycie przedstawiamy konkretną propozycję z przejrzystą ceną.
Jak szybko możecie przejąć obsługę naszej firmy?
Standardowo zaczynamy w ciągu 48 godzin od akceptacji planu obsługi. Przejęcie odbywa się bez przestojów — inwentaryzujemy infrastrukturę, przejmujemy dostępy i dokumentujemy wszystko w naszym systemie InfraDesk.
Czy obsługujecie małe, kilkuosobowe firmy?
Tak. Dla mniejszych firm często najlepszym rozwiązaniem są pakiety godzinowe — płacisz tylko za realnie wykorzystany czas, bez stałego abonamentu, a mimo to masz zapewnione wsparcie, backup i pomoc zdalną.
Mamy już informatyka — czy outsourcing ma sens?
Tak, często pracujemy obok wewnętrznego informatyka: przejmujemy monitoring nocny, backup, bezpieczeństwo albo obszary wymagające specjalizacji, a bieżące sprawy zostają na miejscu. Wspieramy też firmy podczas urlopów i nieobecności ich informatyków.
Czy pracujecie zdalnie, czy dojeżdżacie na miejsce?
Jedno i drugie. Większość zgłoszeń rozwiązujemy zdalnie w ciągu minut, a gdy potrzebna jest fizyczna obecność — dojeżdżamy. Lokalnie działamy w Garwolinie, Warszawie i na Mazowszu, zdalnie obsługujemy firmy w całej Polsce.
Co oznacza gwarantowane SLA?
SLA to zapisany w umowie gwarantowany czas reakcji. Na zgłoszenia krytyczne reagujemy do 30 minut. Każde zgłoszenie trafia do systemu InfraDesk, ma pełną historię i raport — dokładnie wiesz, co, kiedy i dlaczego było robione.
Przestań walczyć z IT. Oddaj je nam.
Zamów bezpłatny audyt — sprawdzimy Twoją infrastrukturę, pokażemy ryzyka i zaproponujemy plan. Bez zobowiązań.